Kundeservice: Hvordan besværlige kund
Tilføj til ønskeliste Gratis uddrag
  • Tilføj til bibliotek
  • Læs gratis uddrag
  • Embed-kode
Lars Stig Duehart (forfatter)

Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres (Fra idé til handling #46) e-bog

DKK 44
(0)
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om: - Hvordan man servicerer kunder - Hvordan man lytter effektivt til kunderne - Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.
DKK 44
Undertitel Vind deres loyalitet – behandl dem som konger
Forfattere Lars Stig Duehart (forfatter), Marianne Duehart (illustrator), Camilla Aagaard Lauridsen (redaktør), Galina Jørgensen (redaktør)
Udgivet 27 maj 2016
Genrer Økonomi og Ledelse, Faglitteratur
Serie Fra idé til handling
Nummer i serie 46
Sprog Danish
Format epub
Beskyttelse Vandmærket
ISBN 9788793149953
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om: - Hvordan man servicerer kunder - Hvordan man lytter effektivt til kunderne - Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.