Raving fans (e-bog) af Ken Blanchard,
Tilføj til ønskeliste Gratis uddrag
  • Tilføj til bibliotek
  • Læs gratis uddrag
  • Embed-kode
Ken Blanchard (forfatter), Sheldon Bowles (forfatter)

Raving fans e-bog

DKK 169
(0)
En revolutionerende tilgang til kundeservice Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til, hvad kunder egentlig ønsker, at indføre effektive systemer at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram. I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede k...
DKK 169
Undertitel En revolutionerende tilgang til kundeservice
Forfattere Ken Blanchard (forfatter), Sheldon Bowles (forfatter)
Udgivet 1 august 2014
Genrer Økonomi og Ledelse, Faglitteratur
Sprog Danish
Format epub
Beskyttelse unprotected
ISBN 9788793149168
En revolutionerende tilgang til kundeservice Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren, hvordan en vision bliver til, hvad kunder egentlig ønsker, at indføre effektive systemer at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram. I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.